Зараз компанія не може обробляти замовлення та повідомлення у зв'язку з військовими діями в Україні
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Дані умови не поширюються: На корпуси (дається 3 робочих дні для перевірки їх відповідності побажанням клієнта); На мікросхеми; На шлейфи з паяними контактами; Якщо на товар присутні механічні пошкодження або сліди самостійного ремонту; Якщо порушений, пошкоджений або заклеєний гарантійний стікер; Якщо знята захисна плівка (на дисплеях і сенсорних екранах). УВАГА! Дисплеї і сенсорні екрани, з пошкодженими або знятими стікерами, з відсутніми або переклеєними захисними плівками, обміну та поверненню НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ! УМОВИ ГАРАНТІЇ: 1) Компанія «Smobile» несе гарантійні зобов'язання лише за наявності у покупця видаткових накладних і платіжних документів, які підтверджують дату продажу, кількість і ціну товару. 2) Товар приймається по гарантії тільки на підставі заповненого «акт повернення товару». 3) Встановлений строк гарантії на товар - 1 місяць (за умови, виконання 4-го пункту). 4) Комплектуючі підлягають гарантійному ремонту або заміни в разі виконання покупцем наступних умов: Збереження товарного виду (наявність гарантійного стікера, відсутність слідів установки деталей); Не знята плівка, з дисплеїв і сенсорів (знята і знову приклеєна не допускається);Відсутність механічних пошкоджень товару і ознак самостійного ремонту. 5) Весь товар, включаючи корпусу і мікросхеми, якщо не влаштовує його якість, комплектність і відповідність, покупець має право повернути товар протягом 14 днів від дня покупки. 6) Транспортні витрати не включаються в гарантійні зобов'язання.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
